Recorrendo maioritariamente a serviços digitais, o Espaço Cidadão (EC) faz a ponte entre os serviços e os cidadãos, promovendo ao mesmo tempo a literacia digital. Em todos os EC existe a figura do Coordenador, ao qual compete assegurar o cumprimento das regras e a prestação do serviço público. Neste curso pretende-se, deste modo, dar a conhecer os desafios de gestão dos Espaços Cidadão e perceber qual o papel do Coordenador na resposta a estes desafios.
