Neste curso são identificados os principais sinais e sintomas desta condição específica do contexto profissional e como se pode distinguir de outras muito semelhantes como a depressão e o stress. São identificados os principais fatores de risco potenciadores da condição de burnout e é feita uma breve referência ao agravamento do estado da saúde mental dos europeus decorrente do confinamento provocado pela pandemia do COVID-19. São propostas algumas estratégias para lidar com o burnout, assim como formas de o prevenir, quer a nível individual quer a nível organizacional. Temos ainda a possibilidade de acompanhar o processo de recuperação de uma trabalhadora fictícia de uma Loja de Cidadão.
