Objetivos gerais: Capacitar os participantes para a compreensão, criação e desenvolvimento do desenho de serviços inovadores, procurando desenvolver a capacidade de aplicar várias ferramentas para descoberta e resolução de problemas associados
aos serviços públicos, a fim de inovar e gerar novas propostas de valor.
Destinatários: Funcionários do Câmara Municipal de Lisboa.
